قائمة حقوق المرضى واسرهم


أولا. الحقوق المتعلقة بالرعاية الطبية

1.      الحصول على نسخة من وتيقه حقوق و واجبات المريض بالمستشفى في أقرب فرصة عند تلقي العلا ج عن طريق مكتب التنويم أو التمريض وفي حال لم يتم فهم هذه المعلومات الرجاء الاتصال بمدير خدمات المرضى للمساعدة.

2.      الحصول على رعاية طبية متكاملة دون تفرقة او تمييز على أيدي فر يق طبي متميز يحترم المعتقدات والقيم والتقاليد، واضعين في الاعتبار عامل الزمن والجودة و متماشية مع قوانين ونظم وزارة الصحة.

3.      الأولوية في العلاج للحالات الطارئة.

4.      التدخل السريع لتقييم الألم ومحاولة تخفيفه وعلاجه.

5.      مشاركة الفريق العلاجي في الخطة العلاجية واتخاذ القرار بما يخص حالتك الصحية.

6.      الحصول على الإرشادات الطبية الخاصة بالاعتناء بصحتك عند خروجك من المستشفى .

7.      رفض / تو قف العلاج بمالا يتعارض مع القانون وسيتم شرح العواقب المترتبة على ذلك التوقف عن العلاج وتحمل المسئولية وسيتم توقيعك على ذلك.

8.      الحصول على موافقة المريض كتابيا مسبقا إجراء أي جراحة أو منظار أو تخدير أو نقل دم أو أي من مكونات الدم أو أي تدخل طبي يحتاج ذلك.

ثانياً. الحقوق المتعلقة بالمعلومات

1.       معرفة رسالة ورؤية المستشفى.

2.       معرفة أسماء الفريق الطبى المعالج.

3.       الحصول على المعلومات الكافية عن حالتك الصحية من الطبيب المعالج بطريقة واضحة ولغة مفهومة (بمجرد الوصول للتشخيص النهائى مع توفير مترجم عند الحاجة)  تمكنك من فهم تفاصيل الرعاية المقدمة لك بشان تشخيص المرض والعلاج المقترح وأي تغيرات تطرأ على حالتك الصحية واحتمالات نجاح العلاج أو فشله والمشاكل المتوقعة أثناء العلاج.

4.      حجب أى معلومات طبية قد تضر بحالتك الصحية على أن يتم إبلاغها لمن ينوب عنك رسمياَ.

5.      الحصول على معلومات عن التكاليف التقريبية لعلاج حالة المريض الصحية.

6.      التقدم بشكوى أو اقتراح يتعلق بالخدمة المقدمة لك على تليفون رقم: (77310000)  أو عن طريق صندوق الاقتراحات والشكاوي وسوف يتم إبلاغك بالنتيجة عن طريق مدير خدمات المرضى في أقرب فرصة ممكنة.

7.      الحق في معرفة بدائل أخرى للرعاية الطبية الخاصة بحالتك داخل أو خارج المستشفى.

ثالثاً. الحقوق المتعلقة بالخصوصية والسرية:

1.      الخصوصية خلال كافة الإجراءات العلاجية.

2.       استبدال الغرفة بأخرى في حالة وجود إزعاج شريطة توفير الغرفة المناسبة لحالة المريض الصحة.

3.      التعامل مع كل البيانات الخاصة بالمر يض وبحالته الصحية بسرية تامة مالم تطلب من جهات رسمية أو الشركة ذات العلاقة بالعلاج الطبى للمريض.

4.      التعامل مع ملف المريض بسرية والحفاظ عليه من الضياع وسوء الاستعمال وألا يطلع عليه سوى الفريق المعالج والأشخاص المصرح لهم من قبل الجهات الرسمية.

 

رابعاً. الحقوق المتعلقة بالأمن والسلامة:

1.      توفير الوسائل التي تضمن سلامة المريض الشخصية.

2.      توفير الوسائل التي تحمي ممتلكات المريض من الضياع أو السرقة (عند الحاجة ).

3.      حمايتك من اى اعتداء أو إهانة جسدية أو لفظية او نفسيه.

 

قائمة واجبات المرضى واسرهم

 

1.      التعامل مع العاملين بالمستشفى والمرضى الاخرين بأسلوب لائق واحترام خصوصياتهم.

2.      احترام جميع النظم بالمستشفى مثل:
-مواعيد الزيارة.

-اتباع الأنظمة الخاصة بالاغذية وعدم إحضار طعام من خارج المستشفى.

-اتباع تعاليم الامن والسلامة بما فيها عدم التدخين وتجنب استعمال هاتف الجوال وعدم التدخين وتجنب استعمال هاتف الجوال وعدم التصوير.
-المحافظة على ممتلكات المستشفى.

3. اعطاء المعلومات الكافية والمفصلة عن حالة المريض الصحية في الحاضر والماضي أو اي تغيير فى حالته الصحية.

4. التأكد من فهم حالتك الصحية وجميع الإجراءات التشخيصية والعلاجية أو أي تدخل جراحي وذلك قبل التوقيع بالموافقة على العلاج.

5. اتباع إرشادات الفريق العلاجي بما فيها استعمال الأدوية و إبلاغهم في حالة عدم القدرة على إتباع الخطة العلاجية أو رفض العلاج.

6. تحمل المسؤولية في حالة رفض العلاج والتوقيع على ذلك.

7. الالتزام بالمواعيد المحددة للمتابعة والاتصال قبل فترة كافية بقسم المواعيد عند الرغبة في إلغاء أو عمل موعد آخر.
8. دفع التكاليف الخاصة بالعلاج للمستشفى سواء عن طريق شركات التامين أو على نفقتك
الخاصة.
9. احترام الاولوية للحالات الطارئة.
10. عدم إحضار الأشياء الثمينة حيث أن المستشفى غير مسؤولة عن حماية هذه الممتلكات . وفي الحالات الطارئة و فرت ادارة المستشفى خزنة لحفظ الاغراض الثمينة داخل غرفة كل مريض ويتسلم المريض او المرافقين مفتاح الخزنة عند الدخول . وغير ذلك المستشفى غير مسؤولة عن أي عواقب تنتج عن عدم الالتزام بما سبق.

11. في حالة عد م التزام المريض أو من يمثله بتعليمات المستشفى وأنظمته سواء الطبية أو الإدارية أو المالية فإنه يحق لإدارة المستشفى إلزامه بالمغادرة مباشرة.